La plupart des offres incluent une garantie pièces et main-d’œuvre, généralement 2 ans, couvrant le moteur, l’électronique et les batteries. Selon les fabricants et contrats, elle peut être étendue à 3, 5 ans ou davantage. Le service après-vente prévoit des réglages, interventions en cas de panne et remplacement des composants défectueux. Des contrats d’entretien annuels sont proposés pour vérifier la sécurité (freins, capteurs, ceinture), la charge des batteries et l’état du rail. Les modalités exactes (durée, exclusions, délais d’intervention) sont précisées dans votre devis et votre carnet d’entretien.
